Un sinistre? Nous sommes à vos côtés.
Accident, dégât d’eau, vol ou incendie : nous vous aidons à traverser les imprévus. Découvrez les étapes à suivre et les bonnes personnes à contacter pour obtenir de l’aide rapidement.
Les étapes à suivre
Assurez votre sécurité
En cas de danger, composez le 911. Mettez-vous à l’abri avec vos proches.
Limitez les dommages
Si vous pouvez le faire sans danger, coupez l’eau ou l’électricité et protégez vos biens pour éviter que la situation s’aggrave.
Documentez
Prenez des photos et des vidéos. Notez la date, l’heure et le nom des témoins. Ne jetez pas les biens endommagés avant d’en avoir parlé à l’expert en sinistre. En cas de vol, faites une déclaration à la police et conservez le numéro de rapport.
Déclarez le sinistre
Communiquez avec nous ou avec votre assureur le plus tôt possible. Ayez votre numéro de police à portée de main.
Conservez vos reçus
Gardez les factures des réparations d’urgence et des frais de subsistance supplémentaires. Selon votre contrat, ils pourraient être remboursés.
Urgence en dehors de nos heures d’ouverture
Vous êtes assuré chez Intact Assurance? Déclarez votre sinistre en tout temps, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 :
Assuré chez un autre assureur? Le numéro de réclamation figure sur vos documents d’assurance.
Pendant nos heures d’ouverture (lun. au ven., 9 h à 17 h) :
Besoin d’aide avec une réclamation?
Pendant nos heures d’ouverture, notre équipe vous explique les prochaines étapes et fait le suivi avec votre assureur.